Tham khảo

Chính sách Bảo vệ Thông tin Cá nhân

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đăng nhập tài khoản tại cbl55, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn công nghiệp và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Mã hóa SSL 256-bitXác minh ví cấp 2Tiêu chuẩn quốc tếKhông bán dữ liệu
cbl55 Chính sách Bảo vệ Thông tin Cá nhân
TIÊU CHUẨN AN TOÀN

Quản lý Dữ liệu Cá nhân

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và sao lưu hằng ngày. Cookie được dùng để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và không lưu trữ mật khẩu.

Mã hóa SSL 256-bit

Tất cả giao dịch nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị chặn hoặc ăn cắp.

Cookie và Phiên

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn giữa các lần truy cập, lưu tùy chọn giao diện và phiên đăng nhập. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu hoặc mã PIN không bao giờ được lưu trong cookie.

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong 5 năm hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào, xóa sẽ hoàn thành trong 30 ngày.

Kiểm soát Tài khoản

Bạn có quyền truy cập, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình qua bộ phận hỗ trợ hoặc cổng tài khoản. Hủy xác minh ví hoặc yêu cầu dữ liệu bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ Bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty tiếp thị hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để xác minh, giao dịch, an toàn.

Yêu cầu Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Hỗ trợ Quyền Riêng tư

Khi có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng hoặc xóa dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Tiếng Việt.

Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi về dữ liệu, quyền riêng tư, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với các bước tiếp theo.
Chat Hỗ trợ Nhân viên hỗ trợ Tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân, hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay bất cứ lúc nào.
Yêu cầu Dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu sao chép, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu, chúng tôi xác minh danh tính rồi thực hiện trong 7 ngày.

Câu hỏi về Quyền Riêng tư

Các câu hỏi sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách cbl55 xử lý quyền riêng tư của bạn.

Xác minh bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bạn cung cấp tên, ngày sinh, số điện thoại để xác nhận bạn là chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ 5 năm theo luật pháp địa phương để chứng thực và an toàn.

Số ví, số điện thoại liên kết được mã hóa SSL 256-bit và lưu trên máy chủ được sao lưu hằng ngày. Bạn có thể cập nhật hoặc xóa ví bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Không. Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem những gì cần thiết để giải quyết vấn đề tài khoản.

Có, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi hủy, bạn sẽ không thể nạp hoặc rút tiền cho đến khi xác minh lại.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn giữa các lần truy cập, lưu tùy chọn giao diện và phiên đăng nhập. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu không bao giờ được lưu trong cookie.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ Tiếng Việt qua email hoặc chat và yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi cho bạn tập tin trong 7 ngày làm việc.